Trocas e Devoluções

Na Lina Fiore, a satisfação do cliente é nossa maior prioridade. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções transparente e justa.

Direito de Arrependimento:

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução por arrependimento, sem a necessidade de justificativa.

Condições para Troca ou Devolução:

• Produto: O produto deverá estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado da nota fiscal e de todos os acessórios.
• Prazo: A solicitação deverá ser feita dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, conforme mencionado acima.
• Defeito: Caso o produto apresente defeito de fabricação, você terá até 30 (trinta) dias, a contar da data da compra, para solicitar a troca ou reparo.

Como Solicitar a Troca ou Devolução:

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

• WhatsApp: (19) 98964.0462
• Email: [email protected]
• Instagram: @linafiore.store

Processamento da Solicitação:

Após o recebimento da sua solicitação, nossa equipe entrará em contato para confirmar os detalhes e agendar a coleta ou a devolução do produto.

Devolução do Valor:

• Arrependimento: Em caso de arrependimento, o valor do produto será devolvido na mesma forma de pagamento utilizada na compra, em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento do produto em nosso estoque.
• Defeito: Caso o defeito seja constatado, o valor do produto será devolvido ou o produto será trocado por outro igual, conforme sua preferência.

Importante:

• Frete: Os custos de frete para troca ou devolução por arrependimento são de responsabilidade do cliente. Em caso de defeito, a Lina Fiore arcará com os custos.
• Produto Indisponível: Caso o produto escolhido para troca não esteja disponível em nosso estoque, você poderá optar por outro produto de igual valor ou receber o valor da compra de volta.

Observações:

• A Lina Fiore se reserva o direito de não aceitar produtos que não estejam nas condições descritas acima.
• Para mais informações, consulte nossa política de privacidade.